이용 정책

렌탈/쇼핑 하시기전 꼭 확인하세요.




말리베 유모차 렌탈/판매 서비스의 정책 및 약관   (2020.08.11 일부 개정)



제 1장 총칙


 제1조 (목적)

   이 약관은 말리베에서 유모차 렌탈/판매 서비스를 제공하는 임대인(이하 "회사or몰"라 합니다.)과 임차인(이하 "고객"이라 합니다.)

   사이의 임대차계약(이하"렌탈계약"이라 한다)상의 권리 및 의무에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

 제2조 (목적)

   또한 회사에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리 및 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 

   ※「PC통신, 무선등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」



제 2장 렌탈 계약


 제1조 (효력의 발생)

   1항) 유모차 렌탈 계약은 본 사이트에서 아기용품을 선택하고 결제를 완료한 시점부터 효력이 발생합니다.

   2항) 계약기간의 시작은 고객이 상품을 수령한 시점을 기준으로 합니다.


 제2조 (고객의 권리)

   1항) 고객은 회사로부터 전달받은 유모차를 계약 기간 종료일까지 사용함을 원칙으로 합니다.                                                                    

   2항) 사용일은 결제에 따른 계약기간 기준이며 효력이 발생한 날로부터 기준 합니다. (2장 1조 2항 참조)                                                                

   3항) 고객은 유모차를 받은 후 바로 확인하여 부품 누락, 고장 등으로 사용이 불가능한 경우 A/S 요청을 할 수 있으며 (상품수령 후 3일 이내에 한함) 

   회사에 과실이 있을 경우에는 왕복 운송비를 회사가 부담합니다.

   4항) 회사의 과실로 A/S가 진행될 경우 그 기간은 사용 기간에 포함되지 않습니다.                                                                        

   또한 회사 또는 배송업체의 이유로, 기간내 배송 지연 등의 사유가 있을 경우, 각 지연된 일수만큼 날짜를 추가 지급합니다.

   (고객과 유, 무선으로 협상 할 경우 지연된 일수만큼 지급 할 수 있으며, 고객과의 협상을 우선으로 합니다.)                                                               

   5항) 고객의 과실로 A/S가 진행될 경우 왕복배송비 부담은 고객에게 있으며 A/S 기간은 사용 기간에 포함됩니다.

   6항) 고객의 과실로 A/S가 진행될 경우, 부과되는 일체비용은 고객이 부담합니다.                                                                        

   7항) 고객은 A/S 처리 과정에 대해 안내받을 권리가 있습니다.                                                                        


 제3조 (사용 물품의 파손/분실)

   1항) 상품을 받은 즉시 확인하여 이상이 있을 경우 유,무선 으로 3일이내에 알려주셔야 비용없이 A/S처리가 가능합니다.

   2항) 부속 부품 분실/파손시, 수리 가능한 부속 부품의 경우 부품 비용이 청구됩니다.

   3항) 부속 부품 분실/파손시, 수리 또는 구매 불가능한 부속 부품의 경우 분실부품수*싯가의 비용이 청구됩니다.

   4항) 부속 부품 분실/파손로 인하여, 제품이 정상적인 사용이 불가능 할 정도의 경우, 상품의 전체 구입비용이 청구되며 이 경우 상품은 고객의 소유가 됩니다.

   5항) 상품을 사용 중 결함이 있어 사용을 하지 못 할 경우,  2장 2조에 의거하여 처리, 진행됩니다.

   6항) 고객의 제품 사용 중 발생한 부주의로 인한 제품 파손 및 고장은 고객이 실비로 변상해야 합니다. (2장 3조 2항~4항에 따름)

   7항) 고객의 과실로 인한 제품의 변상이 불가피할 경우 싯가를 기준으로 금액이 책정됩니다.


 제4조 (연장/반환)

   1항) 고객은 계약기간 종료일에 맞추어 임대 제품을 반환해야하는 의무를 갖고 있습니다.

   2항) 고객은 회사와 계약된 일수만큼 계약을 이행할 의무가 있습니다.

   3항) 사용 기간 종료 전에 유, 무선상 고객에게 만료일 통지가 진행되며 재계약을 원하지 않을 경우 

   계약 만료일 이전까지 회사 홈페이지 또는 고객센터로의 연락을 취해 반납 요청을 완료해야 합니다.

   4항) 렌탈기간의 종료 후, 이용했던 제품을 회사에서 회수하여 상품의 이상 상태를 확인 및 검수 후 이상사항이 없을 경우 렌탈 제품의 반납이 완료되며, 

   이상사항이 있을 경우에는 과실에 대해 청구 할 수 있습니다.

   5항) 임대기간 종료 후 "고객"의 연락 두절 시 계약기간이 자동으로 연장되며 추가 기한에 대한 연장료 또한 자동 청구되어집니다. 

   (소재파악 또는 연락이 1개월 이상 지속될 경우 반환할 의사가 없는 것으로 보고 법적조치 합니다.)

   6항) 사용 기간의 연장은 계약 기간 종료일 기준으로 일할 계산되어 청구됩니다.


 제5조 (반품/취소/환불)

   1항) 모든 유모차는 중고제품의 리바이탈 제품으로, 사용감으로 인한 계약 취소는 불가능합니다.

   2항) 본체 프레임을 제외한 부수적인 부속은 새 상품처럼 포장이 견고하지 못하여 운송 중 파손 또는 부속이 다양한 관계로 누락되는 경우가 발생 될 수 있으며, 

   부수적인 부속품은 즉시 교체, 공급 해드리며 해당 이유로 환불 사유가 될 수 없습니다.

   예) 유모차 프레임을 제외한 유모차 시트, 캐노피, 캐노피용 바이저, 유모차 거치 쇼핑백 등의 유모차 기본 구성품 누락 (기본 외 구성품의 경우 적용안됨)

   3항) 고객에 의한 계약철회의 경우, 반납에 필요한 비용은 고객이 부담하며, 재화가 일부 사용되거나 일부 소비된 경우에는 그 재화의 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 고객이    얻은 이익 또는 재화 등의 공급에 든 비용의 상당하는 금액을 고객에게 청구할 수 있습니다. 

   4항) 계약 취소를 원할 경우 회사에 취소 의사를 알리고 물품을 반납해야 합니다. 이 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다. (2장 5조 5,6항에 따름)

   5항) 택배배송이 아닌, 회사에서의 직접 배송 진행시 (기사가 현장에 있을 때) 취소 하는 경우 기사배송 비용 30,000 발생되며 이후 결제금액에 대하여 취소가 완료됩니다. 

   만일 기사가 떠난 후 취소 시 제2장 제5조 6항 내용과 동일 합니다.

   6항) 계약 완료 후 해외이민 / 사고 등의 불가피한 사유로 반품을 요청 하실 경우 [최초렌탈금액 x 잔여 일수 일할계산 후 중도반환수수료 30% 및  3만원(수거비용)이

   제외된 금액이 지급됩니다.


 제6조 (렌탈상품 : 배송/운임 관계)

   1항) 약정기간에 따른 정해진 일정상의 배송의 경우 판매자 부담으로 합니다.

   2항) 약정기간 내 중도반납/반품 또는 약정기간을 넘긴 경우에는 고객이 배송료를 직접 부담합니다.

   3항) 수도권 일부 지역의 경우 본사 담당자가 직접 배송 및 수거 할 수 있습니다. (일정에 따른 변동 가능)

   4항) 자세한 배송관계 문의는 반드시 유, 무선 상담을 통해 확인주시길 바랍니다. (고객센터 1661-6686)

   5항) 도서 산간 및 제주지역의 배송료의 경우, 고객이 기본 배송료를 제외한 나머지 금액을 추가로 입금하셔야 합니다.



제 3장 구매 계약


 제1조 (효력의 발생)

   1항) 유모차 구매계약은 본 회사 웹사이트에서 아기용품을 선택하고 결제를 완료한 시점부터 효력이 발생합니다.

   2항) 구매 계약의 시작은 고객이 상품을 수령한 시점으로 합니다.


 제2조 (고객의 권리)

   1항) 말리베가 운영하는 홈페이지 및 외부채널을 통해 결제가 완료 시 계약이 체결됨으로 사용 약관에 모두 동의한 것으로 간주합니다.

   2항) 고객은 회사로부터 전달받은 유모차를 사용법에 따라 사용함을 원칙으로 합니다.

   3항) 구매 이후의 제품의 소유권은 구매자에게 이전 됩니다.

   4항) 고객은 유모차를 받은 후 바로 확인하여 부품 누락, 고장 등으로 사용이 불가능한 경우 A/S 요청을 할 수 있으며

   (상품수령 후 3일 이내) 회사에 과실이 있을 경우에는 왕복 운송비를 회사가 부담합니다. 

   5항) 고객의 과실로 A/S가 진행될 경우 일체비용은 고객이 부담합니다.

   6항) 고객은 A/S 처리 과정에 대해 안내받을 권리가 있습니다.


 제3조 (반품/반환/취소/환불)

   1항) 모든 유모차는 중고제품의 리바이탈 제품으로, 사용감으로 인한 반품/반환/취소는 불가능합니다.

   2항) 본체 프레임을 제외한 부수적인 부속은 새 상품처럼 포장이 견고하지 못하여 운송 중 파손 또는 부속이 다양한 관계로 누락되는 경우가 발생 될 수 있으며, 

   부수적인 부속품은 즉시 교체, 공급 해드리며 해당 이유로 환불 사유가 될 수 없습니다.

   예) 유모차 프레임을 제외한 유모차 시트, 캐노피, 캐노피용 바이저, 유모차 거치 쇼핑백 등의 유모차 기본 구성품 누락 (기본 외 구성품의 경우 적용안됨)

   3항) 제품 수령 후 7일이내 반품/반환/취소/환불의 경우 7일이내 회사로의 반품신청을 진행해야하며,  [결제금액 x  반환수수료(매입금액 30%) 및  5만원(세척 및 수거비용)]이

   제외된 금액이 환불처리 됩니다.

    예시 : 30만원으로 유모차를 매입 후 반품 진행 시

     A.  30만원의  30% 위약금 발생, 9만원

     B.  세척 및 물류 이동비 5만원

     C. 90,000 + 50,000 = 140,000원을 제외한 나머지 금액 16만원이 환불처리 됩니다.

   4항) 제품 수령일 기준으로부터 7일 이후 철회 시 교환 및 반품 불가합니다.

   5항) 회사에서 직접 방문 배송 시 기사가 현장에 있을 때 취소 하는 경우 기사배송 비용 30,000원이 발생되며 기사 떠난 후 취소 시 제3장 제3조 3,4항 내용과 동일 합니다.


 제4조(구매상품 : 배송/운임 관계)

   1항) 구매에 따른 정해진 일정상의 배송의 경우 판매자 부담으로 합니다.

   2항) 수도권 일부 지역의 경우 본사 담당자를 통해 직접 배송 및 수거등이 진행될 수 있습니다. (일정에 따른 변동 가능)

   3항) 자세한 배송관계 문의는 반드시 유, 무선 상담을 통해 확인주시길 바랍니다. (고객센터 1661-6686)

   4항) 도서 산간 및 제주지역의 배송료의 경우, 고객이 기본 배송료를 제외한 나머지 금액을 추가로 입금하셔야 합니다.

   5항) 구매 이후 7일 이내 반품의 경우에는 고객의 배송료 부담 및 3장 3조 3항에 따라 진행합니다.


제4장 책 임


 제1조 (고객의 의무 및 권리)

   1항) 모든 렌탈/구매 고객은 사용할 상품을 받은 후 반드시 상품의 상태를 확인하여야 합니다. 

   부품 누락, 고장 등으로 사용이 불가능한 경우 3일 이내 바로 회사에 유, 무선상 연락을 취하여야 합니다.  

   단, 기간내 미 연락 시 추후 발생되는 사안에 대해서는 고객이 책임을 지니게 됩니다.

   2항) 렌탈 고객의 경우, 사용 계약을 맺은 계약 기간이 종료되면 종료일 이내에 회사 홈페이지에서 반납 요청을 하거나, 추가 사용 시 연장 해야 합니다. 

   계약일 이후 반납 요청 및 반납 지연 시 회사에서 지정한 연체료 비용을 부담해야 합니다.

   3항) 렌탈 고객은 사용 할 상품을 최초 받은 장소에서 반납함을 원칙으로 하며, 교환 요청 및 반납 요청 이전에 이사 등을 할 경우

   새주소를 계약만료일 3일 이전에 반드시 유,무선상 알려주어야 합니다.

   4항) 렌탈 고객은 택배수령시 받은 박스 및 포장재를 버리지 않고 교환 및 반납 시 재이용하여야 합니다. 

   박스를 추가로 요청할 경우 박스 및 배송료에 대한 추가적인 지불을 하게 됩니다. 회사 홈페이지에서 교환 및 반납을 신청하면 회사에서 택배사를 통해 일괄적으로 처리합니다.

   5항) 박스 및 포장재는 회사의 재산으로, 렌탈 고객의 경우 미포장 / 개별 포장 반납 시에 발생하는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다. (파손 및 제품분실 등)

   6항) 고객의 과실로 인한 제품의 심각한 파손 및 분실의 경우 2장 3조에 따라 진행됩니다.

   7항) 고객은 정상적인 사용 후 반납 완료 시, 회사에게 착한소비지원금을 요구 할 수 있습니다. (착한소비지원금 정책에 따름)



 제2조 (소유권)

   1항) 렌탈 고객의 경우, 사용하는 상품의 소유권은 회사에 있으므로 고객은 타인에게 임대 또는 양도 할 수 없습니다.

   2항) 타인에게 임대 또는 양도하여 발생하는 문제에 대해서는 고객에게 법적인 책임이 있습니다.


제5장 기타

 제1조 기타사항에 관한 안내

   1항) 렌탈의 경우, 대한민국에 거주하는 외국인의 경우에는 홈페이지 내 명시 금액 이외 50% 보증금이 필요합니다. 구매의 경우 별도의 보증금은 필요하지 않습니다.

   For foreigner customers who want to use Malibe's rental service, a 50% deposit is required other than the stated amount on the website. A separate deposit is not required for purchase.

   2항) 본 사용 약관에 명시되어 있지 않은 사항은 회사의 이용 안내 내용과 각 상품마다 상세 정보에 기재되어 있는 내용에 따르며 

   그 외의 문제가 발생했을 경우는 상관례에 따르게 됩니다.



 부칙.

  1. 본 약관은 2020년 3월 1일부터 적용됩니다.

  2. 본 약관은 2020년 8월 11일 일부 개정되었습니다.


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